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【单选题】
海尔商城万盏分析包括以下哪些内容（ ）

① 海尔商城网站实施背景
② 以上都正确
③ 海尔商城实施目的
④ 海尔商城实施原因
⑤ 海尔商城实施资源
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【单选题】
海尔商城网站定位不包括（ ）

① 主题定位
② 功能定位
③ 消费者定位
④ 网站应最大限度地满足顾客需求
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【单选题】
海尔商城网站的不足不包括（ ）

① 支付手段、物流配送体系有待加强
② 产品单一
③ 服务滞后
④ 渠道冲突
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【单选题】
海尔商城的主要功能不包括（ ）

① 线下销售
② 网上定制服务
③ 在线直销
④ 网上服务中心
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【判断题】
海尔商城，主要功能是向消费者介绍海尔产品。 （ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
商品资料包括以下哪些内容（ ）

① 商品规格
② 商品特性
③ 商品使用方法
④ 商品售后服务
⑤ 以上都正确
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【多选题】
体态语包括以下哪些内容？

① 姿态
② 目光交流
③ 手势
④ 表情
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【判断题】
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔网上商城是完全由海尔集团公司负责建设、维护与经营的。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下哪项为海尔集团官方建立的海尔全系列家电一站式销售服务平台（ ）

① 海尔集团
② 海尔商城
③ 国美电器网上商城
④ 海贝商城
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【多选题】
企业业绩分析主要包括以下内容？

① 目标的完成情况
② .战略的执行情况
③ . 成绩与经验
④ .盈利水平
⑤ . 失败与教训
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